Política de privacidad
1. Responsable
INVERSIONES ARBEB S.A.C. - INVARBSAC (RUC 20508514434), con domicilio en CAL.JULIO CESAR TELLO NRO. 1295 DPTO. 101 URB. COVIDA ET. DOS, LOS OLIVOS, LIMA, es responsable del tratamiento de los datos personales que se recogen a través de MiloERP, conforme a la Ley N.º 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y su reglamento.
El banco de datos está inscrito ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales con el código ….
2. Qué datos recogemos
De los usuarios: nombre, correo electrónico, teléfono o WhatsApp (opcional) y registros de acceso.
De las empresas: razón social, RUC, dirección, moneda, plan, pagos y comprobantes de pago.
Del Libro de Reclamaciones: los datos que escribes en la hoja (nombre, documento, domicilio, correo, teléfono y el detalle del reclamo o queja).
Solo pedimos lo necesario para prestar el servicio. Los datos que el Cliente registra sobre sus propios clientes los tratamos por encargo del Cliente, que es su responsable.
3. Para qué los usamos
Para prestar el servicio, gestionar la suscripción y los cobros, emitir comprobantes, enviar avisos operativos (en la app, por correo o por WhatsApp), brindar soporte y atender reclamos y quejas.
No vendemos datos, no enviamos publicidad de terceros y no usamos herramientas de analítica o publicidad que sigan tu navegación.
4. Con quién los compartimos
Solo con los proveedores que necesitamos para prestar el servicio, que los tratan por nuestro encargo y únicamente para ese fin:
Supabase (base de datos y acceso a la cuenta, Estados Unidos) · Vercel (alojamiento de la aplicación, Estados Unidos) · Resend (envío de correos, Estados Unidos) · Meta (mensajes de WhatsApp) · Nubefact (comprobantes electrónicos ante SUNAT, Perú) · Culqi (pagos en línea, Perú; MiloERP no guarda los datos de tu tarjeta) · Decolecta y Factiliza (consulta de RUC y DNI en fuentes públicas de SUNAT y RENIEC, Perú) · Anthropic (asistente de inteligencia artificial, Estados Unidos; solo si la empresa lo activa, y solo con la información necesaria para responder cada consulta).
También entregaremos datos a una autoridad cuando la ley lo exija.
5. Transferencia fuera del Perú
Algunos de estos proveedores están en Estados Unidos, por lo que tus datos se transfieren fuera del Perú. Elegimos proveedores con cifrado en tránsito y en reposo y con medidas de seguridad reconocidas. Al aceptar esta política, consientes esa transferencia.
6. Conservación
Los datos se conservan mientras la cuenta esté activa o dada de baja de forma reversible. Al eliminar definitivamente una empresa, sus datos se borran de inmediato; las copias de seguridad se eliminan en un plazo máximo de 30 días.
Las hojas del Libro de Reclamaciones se conservan por lo menos 2 años, como exige la norma de protección al consumidor.
8. Menores de edad
MiloERP es un servicio para empresas y no está dirigido a menores de 18 años. El Libro de Reclamaciones sí puede usarlo un menor, a través de su padre, madre o apoderado.
9. Tus derechos
Puedes pedir información sobre tus datos y ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (ARCO), así como revocar tu consentimiento, escribiendo a administracion@inversionesarbeb.com. Responderemos en los plazos que fija la ley.
Si no quedas conforme con la respuesta, puedes acudir a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos.
10. Cambios
Si cambiamos esta política, lo avisaremos dentro de la app antes de que entre en vigor y, si el cambio es importante, te pediremos aceptarla de nuevo.